¿Por qué las empresas le temen al Internet de la Cosas?
Aumento de ingresos, seguridad y confiabilidad, evaluación de productos y hablar con clientes a través de aplicaciones móviles son algunos beneficios del Internet de las Cosas (IoT) para las compañías.
Aun cuando casi el 90% de las empresas que innovaron en este campo incrementaron sus ingresos, con un incremento promedio de 15,6%, los avances en la adopción del IoT todavía son limitadas en la región.
Según un estudio de Tata Consultancy Services, las empresas mexicanas encabezan las ganancias producto de innovaciones en IoT a nivel mundial, con un incremento que supera el 21% . Por otro lado, las brasileñas reportaron el incremento más bajo, con un promedio que fluctúa entre 11 y 20%.
En cuando a sectores, el incremento más grande se reporta en Manufactura Industrial (28,5%), seguido por los Servicios Financieros (17,7%) y los Medios y Entretenimiento (17,4%). La industria automotriz tiene el incremento más bajo (9,9%).
Además, el estudio reveló que el 12% de las empresas encuestadas destina, en 2015, US$100 millones para IoT, y el 3% piensa invertir más de US$1 millón.
Para las compañías latinoamericanas las inversiones en este sector alcanzaron en promedio los US$54,7 millones, apenas el 0,23% de la suma a escala mundial. Mientras que las brasileñas destinan aproximadamente US$79 millones, las mexicanas gastan mucho menos, US$1,8 millones.
Se prevé que esta cifra aumente un 22% más para el 2018, lo que seguramente incremente los ingresos en un 17%, tal como las mismas empresas esperan.
Pese a que las estadísticas son muy favorables, aún los ejecutivos se muestran recelosos a la innovación. Natarajan Chandrasekaran, CEO de la empresa consultora que realizó el estudio, asegura que las empresas necesitan cambiar algunos procesos tradicionales para aprovechar al máximo esta tecnología.
Los mayores obstáculos para la consolidación del IoT encontrados en el estudio son la desconfianza que los dispositivos generan, la inversión que estos demandan y la manera estrecha que tienen los empleados de entender a los clientes, los productos y sus procesos, concluyó Chandrasekaran.
La encuesta además revela que el cambio más importante que las empresas de la región esperan obtener del IoT es el incremento en el negocio de los servicios (soporte técnico, reparación).
En la actualidad, gracias a las herramientas que ofrecen los dispositivos electrónicos, la mitad de las empresas rastrean sus productos y miden su desempeño con consultas a sus clientes de manera más rápida y fácil. De esa manera pueden ofrecer productos y servicios personalizados.
Fuente: http://revistaitnow.com/
